Kairo Med Spa
Gift Certificates
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POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA CERTIFICADOS DE REGALO COMPRADOS EN NUESTRA PÁGINA WEB
Los certificados de regalo adquiridos a través de nuestra página web están diseñados para ser utilizados en los servicios de Kairo Med Spa dentro del período de validez establecido. Para garantizar una experiencia óptima, hemos establecido las siguientes condiciones de uso y cancelación:
1. Uso y Validez del Certificado de Regalo
• Los certificados de regalo tienen un valor monetario específico y pueden ser utilizados para cualquier servicio disponible en Kairo Med Spa, siempre que el monto del servicio no exceda el saldo del certificado.
• Si el servicio seleccionado tiene un costo superior al valor del certificado, el cliente deberá pagar la diferencia.
• Si el servicio seleccionado tiene un costo inferior al valor del certificado, no se emitirán reembolsos en efectivo ni créditos a favor del cliente.
• El certificado es válido por 2 meses a partir de la fecha de compra. Luego de la fecha de expiración, no podrá ser utilizado ni extendido.
2. Agendamiento y Cambios en la Cita
• Para utilizar un certificado de regalo, el cliente debe agendar una cita con anticipación.
• Se permitirá una única reprogramación de la cita, siempre que el cliente notifique con al menos 24 horas de anticipación.
• Si el cliente no se presenta a la cita o cancela con menos de 24 horas de anticipación, el monto equivalente al servicio reservado será descontado del certificado.
• No se aceptarán cancelaciones o cambios el mismo día de la cita.
3. Condiciones y Restricciones
• El certificado de regalo no es reembolsable ni canjeable por efectivo.
• No es transferible a otra persona.
• No puede ser utilizado para la compra de otros certificados de regalo.
• El día de la cita, el cliente debe presentar el certificado como evidencia.
• El certificado solo podrá ser utilizado en una sola transacción. Si el monto no se usa en su totalidad, el saldo restante no podrá ser reembolsado ni usado en futuras citas.
4. Cancelaciones por Parte de Kairo Med Spa
Si Kairo Med Spa debe cancelar o reprogramar una cita por razones fuera de nuestro control (ejemplo: enfermedad, problemas operativos), el saldo del certificado no se verá afectado y el cliente podrá agendar nuevamente dentro del período de validez.
5. Contacto para Cancelaciones o Reprogramaciones
Para cualquier cambio en su cita, el cliente debe comunicarse directamente a nuestro número de contacto:
📞 787-340-0474 (vía llamada o WhatsApp).
No se aceptan cancelaciones o modificaciones a través de la plataforma web o redes sociales.
Agradecemos su comprensión y cumplimiento de esta política para garantizar un servicio organizado y eficiente.
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